よくあるご質問

Q. 発送元はどこですか？

A. アメリカと中国にある提携倉庫と工場から発送しています。そのため、（複数の商品をご注文の場合）工場によって製造分野が異なるため、商品が別々に発送されることをご了承ください。

Q. 商品が届くまでどのくらいかかりますか？

A. 商品の発送日数は、商品ごとの在庫状況、ご注文時期、お届け先、およびご選択の配送方法によって異なります。詳しくは「MiniOlie配送ポリシー」をご確認ください。

Q. 追跡番号を受け取るまでどのくらいかかりますか？

A. 通常3～8営業日かかります。

 

Q. 会社の所在地はどこですか？

A. 香港にあります。

 

Q. どの通貨で請求されますか？

A. ご注文はすべて米ドルで処理されます。カートの内容は複数の通貨で表示されますが、最新の為替レートで米ドルを使用してチェックアウトします。

Q. 注文したら確認番号はもらえますか？

A. はい、すべてのお客様にご注文後に注文番号をお送りします。

24時間以内に届かない場合はご連絡ください。

Q. 注文のキャンセルや変更はできますか？

A. ご注文のキャンセルは、ご購入後24時間以内にご連絡ください。配送準備に入った後の変更はできません。

 

Q. 注文に問題があった場合、どこに連絡すればいいですか？

A. すべてのお問い合わせは、contact@mail.jp.miniolie.com。

 

Q. このサイトのチェックアウトは安全ですか？

A. 当サイトでの購入はすべて安全で確実です。

 

Q. メールアドレスを入力した場合、その情報は販売されるのですか？

A. お客様の情報を販売することはありません。Eメールは、フォローアップのためと、当社のプロモーションや割引クーポンのニュースレターをお送りするためにのみ使用されます。

 

Q. 関税はかかりますか？

A. ほとんどの国では関税を支払う必要はありませんが、お住まいの地域と1個以上のご注文の場合によります。

Q. 税金はかかりますか？

A. それぞれの国には独自の通関ルールとポリシーがあります。詳しくはお近くの税関にお問い合わせください。まれに輸入関税や消費税がかかる場合がありますが、その場合はお客様のご負担となります。